In bill và phiếu thu qua loa
Ngoài cách in PDF từ trình duyệt, Resident còn gửi được lệnh in thẳng tới máy in bill (loa thanh toán có gắn máy in) do Tingee cung cấp. Bill in ra có thông tin khách, phòng, các khoản trên hóa đơn và mã QR thanh toán. Khách quét QR trả tiền là hóa đơn tự gạch nợ. Cách này hợp với quầy lễ tân hoặc khi bạn đi thu tiền tận phòng.
Cách vào
- Hóa đơn: vào Tài chính → Hóa đơn, bấm vào mã hóa đơn để mở Xem hóa đơn, rồi bấm In qua loa.
- Phiếu thu: vào Tài chính → Thu chi, bấm In phiếu tại phiếu thu, rồi bấm In phiếu thu qua loa.
Máy in phải được quản trị Resident gán vào tài khoản chủ nhà của bạn (theo tên máy và mã thiết bị UUID). Bạn không tự thêm máy in trên web được, hãy nhắn Resident để đăng ký thiết bị.
Các bước
Duyệt hóa đơn
Chỉ hóa đơn thông thường đã duyệt mới in được qua loa. Hóa đơn thanh lý và hóa đơn chưa duyệt sẽ báo lỗi khi bạn mở hộp in.
Mở hộp in và chọn máy
Bấm In qua loa (hoặc In phiếu thu qua loa). Hộp In bill qua loa hiện nội dung sắp in: tên cơ sở, mã hóa đơn, khách hàng, tòa nhà, phòng, từng khoản và tổng tiền. Chọn máy ở ô Chọn máy in; nếu bạn chỉ có một máy, Resident chọn sẵn.
Kiểm tra QR thanh toán
Dưới nội dung bill có dòng Kèm QR thanh toán hoặc Không kèm QR thanh toán. QR chỉ có khi hóa đơn còn nợ và tòa nhà đã liên kết tài khoản gạch nợ (Tingee). Có QR thì Resident ghi thêm “Tự động gạch nợ khi khách thanh toán qua QR trên bill.”
Gửi lệnh in
Bấm Gửi lệnh in bill? → Gửi lệnh in. Gửi xong, Resident báo “Đã gửi lệnh in. Vui lòng kiểm tra giấy trên thiết bị.”
Khi lệnh in không xác nhận được
Nếu Resident báo “Chưa xác nhận được lệnh in. Kiểm tra thiết bị trước khi thử lại.”, bạn nhìn xem máy đã in ra giấy chưa rồi mới bấm lại, vì mỗi lần bấm là thêm một lệnh in mới. Các lỗi hay gặp:
| Thông báo | Cách xử lý |
|---|---|
| Chỉ in qua loa cho hóa đơn thông thường đã duyệt | Duyệt hóa đơn rồi mở lại |
| Hóa đơn hoặc QR đã thay đổi. Vui lòng tải lại và xác nhận | Hóa đơn vừa bị sửa hoặc vừa thu tiền; đóng hộp in rồi mở lại |
| Chưa đủ cấu hình Merchant Tingee của chủ nhà hoặc Master Merchant của hệ thống | Nhắn quản trị Resident để hoàn tất cấu hình |
| Thiết bị không thuộc chủ nhà hoặc đã tắt | Máy in chưa được gán cho bạn hoặc đã bị tắt; nhắn Resident để kiểm tra |
| Liên kết gạch nợ của tòa nhà không còn hợp lệ | Xem lại liên kết tài khoản của tòa nhà trong cài đặt gạch nợ tự động |
Lưu ý
Phải có quyền gửi hóa đơn mới in được qua loa. Nhân viên chỉ có quyền xem hóa đơn sẽ không thấy nút In qua loa.
Máy in bill chạy qua kết nối mạng của chính thiết bị Tingee, không qua máy tính của bạn. Máy mất mạng thì Resident có thể vẫn báo đã gửi mà giấy không ra. Kiểm tra mạng của thiết bị trước khi in lại.
Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Tôi muốn in hóa đơn khổ A4 thì làm sao?
Vào Xem hóa đơn, bấm Tải hóa đơn → Tải xuống PDF rồi in từ máy tính. Xem thêm tại Hóa đơn.
Hỏi: In bill có gửi thông báo cho khách không?
Không. In bill chỉ ra bản giấy. Muốn khách nhận hóa đơn trên điện thoại, bạn dùng Gửi hóa đơn qua App, Email hoặc Zalo.
Hỏi: Khách quét QR trên bill thanh toán thì tôi có phải xác nhận thu tiền không?
Không. Tiền về tài khoản đã liên kết là Resident tự gạch nợ hóa đơn đó.
Hỏi: Có in được nhiều hóa đơn cùng lúc không?
Chưa. Mỗi lệnh in chỉ in một hóa đơn hoặc một phiếu thu.