Skip to Content
Bản cập nhật ngày 23/09/2026 Xem có gì mới →
Cài đặt chungEmail & tuỳ chọn nhận email

Tùy chọn email

Trang này nói về hai phần nằm trong tab Cài đặt cơ bản của Cài đặt chung:

  • Email gửi cho khách thuê: hòm thư dùng để gửi hóa đơn, hợp đồng, thông báo cho khách. Bạn cài phần này khi muốn khách nhận thư mang tên và địa chỉ của mình.
  • Email từ chúng tôi gửi cho anh/chị: thư Resident gửi cho chính bạn. Bạn vào đây khi muốn bớt hoặc tạm dừng loại thư này.

Cách vào

Mở Cài đặt → Cài đặt chung, tab Cài đặt cơ bản. Hai dòng email gửi cho khách thuê và email từ chúng tôi gửi cho anh/chị nằm ngay dưới mục logo thương hiệu. Dòng thứ hai chỉ chủ tài khoản mới thấy.

Các bước

Nối hòm thư riêng để gửi cho khách thuê

Ở dòng Email gửi cho khách thuê (đang gắn nhãn mặc định), bấm Kết nối. Hộp thoại cấu hình email hiện ra, bạn điền các ô sau. Đây là cách nối qua SMTP, tức là cho Resident gửi thư thay bạn từ chính hòm thư của bạn.

TrườngGmailOutlook / Microsoft 365
Tên hiển thịTên tòa nhà hoặc thương hiệu của bạnNhư bên
Địa chỉ hiển thịĐịa chỉ Gmail của bạnĐịa chỉ Outlook của bạn
Máy chủ SMTPsmtp.gmail.comsmtp.office365.com
Cổng (587 hoặc 465)587587
Tên đăng nhậpĐịa chỉ GmailĐịa chỉ Outlook
Mật khẩuMật khẩu ứng dụng (xem bước sau)Mật khẩu ứng dụng hoặc mật khẩu tài khoản

Bấm Cập nhật để lưu. Nhãn đổi thành SMTP riêng kèm dòng “Đang gửi từ …”.

Lấy mật khẩu ứng dụng

Gmail và nhiều tài khoản Outlook không cho đăng nhập bằng mật khẩu thường theo cách này. Bạn bật xác minh 2 bước trên tài khoản Google/Microsoft, vào mục mật khẩu ứng dụng (App passwords), tạo một mật khẩu 16 ký tự rồi dán vào ô mật khẩu. Mật khẩu đó chỉ dùng cho Resident, khi không dùng nữa bạn thu hồi bên Google/Microsoft.

Sửa hoặc ngắt kết nối

Nối xong, bấm Cấu hình để đổi thông tin, hoặc Ngắt Kết nối để quay về dùng email của Resident. Ngắt kết nối phải xác nhận một lần và Resident xóa hết thông tin SMTP đã lưu.

Chọn loại email muốn nhận từ Resident

Ở dòng Email từ chúng tôi gửi cho anh/chị, gạt từng công tắc:

  • Hướng dẫn bắt đầu: các bước tạo nhà, hợp đồng, hóa đơn đầu tiên và thu tiền bằng mã QR.
  • Mẹo & nhắc việc vận hành: nhắc chốt điện nước, phát hành hóa đơn, mách bạn tính năng hay dùng.
  • Nhắc quay lại khi lâu không dùng: gửi khi bạn lâu chưa mở Resident.
  • Báo cáo tổng hợp hằng tháng: doanh thu, công nợ, phòng trống, hợp đồng sắp hết hạn.

Gạt đến đâu lưu đến đó, bạn không cần bấm Cập nhật.

Tạm dừng hoặc bật lại

Bên phải dòng có mục Tạm dừng email tuỳ chọn: với ba nút 7 ngày, 14 ngày và 30 ngày. Đang tạm dừng thì dòng hiện “Đang tạm dừng đến …” và nút Bật lại.

Lưu ý

Thư về tài khoản và gói dịch vụ (chào mừng, nhắc gia hạn) thì Resident vẫn gửi, kể cả khi bạn tắt hết công tắc hoặc đang tạm dừng.

Các công tắc chỉ bật được khi email của chủ tài khoản đã xác thực. Thấy dòng “Cần xác thực email … trước khi chọn nhận tin.” hoặc “Tài khoản chưa có email…”, bạn bấm Mở hồ sơ để thêm và xác thực email rồi quay lại.

Câu hỏi thường gặp

Hỏi: Nối hòm thư riêng có ảnh hưởng đến email Resident gửi cho tôi không?

Không. Hòm thư riêng chỉ dùng cho thư gửi khách thuê (hóa đơn, hợp đồng, thông báo). Thư Resident gửi cho bạn vẫn đi từ hệ thống Resident.

Hỏi: Tôi bấm Cập nhật rồi mà khách vẫn không nhận được email?

Bạn xem lại máy chủ SMTP, cổng (587 hoặc 465) và nhớ là ô mật khẩu phải điền mật khẩu ứng dụng, không phải mật khẩu đăng nhập thường. Với Gmail, xác minh 2 bước phải đang bật.

Hỏi: Trong email nhận từ Resident có liên kết hủy nhận, bấm vào thì sao?

Liên kết mở trang tùy chọn nhận email, không cần đăng nhập. Nếu là liên kết hủy nhận, trang hỏi bạn xác nhận trước; bạn chọn Huỷ nhận tất cả hoặc Chọn từng loại. Chỉ mở liên kết thôi thì không hủy gì cả.

Hỏi: Nhân viên chỉnh được tùy chọn nhận email không?

Không. Mục này chỉ chủ tài khoản thấy; nhân viên chỉ thấy phần logo và email gửi khách thuê.

Cập nhật ngày