Hướng dẫn sử dụng Resident
Resident giúp bạn quản lý nhà cho thuê gọn trong một chỗ: tòa nhà, phòng, giường, khách thuê, hợp đồng, hóa đơn, thu chi, công việc và báo cáo. Bạn và nhân viên dùng trên web hoặc App Resident Admin. Khách thuê dùng App Resident hoặc Zalo Mini App để xem hóa đơn, thanh toán và báo hỏng hóc.
Tài liệu xếp theo đúng thứ tự menu trong phần mềm, bạn đang ở màn nào thì tìm đúng mục đó. Mỗi trang đều có Cách vào, Các bước và Câu hỏi thường gặp. Muốn tìm nhanh, bấm Ctrl K rồi gõ từ khóa.
Bắt đầu
Mới dùng Resident? Đi theo bốn bước này là tòa nhà đầu tiên của bạn chạy được.
Tạo tài khoản, xác nhận email rồi đăng nhập trên web hoặc app.
Khởi tạo dữ liệu lần đầuNhập tòa nhà, phòng, dịch vụ và khách đang ở theo đúng thứ tự để khỏi phải sửa đi sửa lại.
Bảng tinNhìn một cái là biết tòa nhà đang thế nào và hôm nay cần làm gì.
Sơ đồ căn hộXem cả tòa nhà theo từng tầng: phòng nào trống, phòng nào đang có khách.
Vận hành hằng ngày
Những việc bạn làm đi làm lại mỗi ngày, mỗi tháng.
Khai báo tòa nhà, tầng, phòng, giường và các dịch vụ như điện, nước, xe, rác.
Khách hẹn, đặt cọc, hợp đồngLập hợp đồng từng phòng hoặc nhập từ Excel; gia hạn, chuyển phòng, nhượng, thanh lý và cho khách ký online.
Ghi chỉ số, hóa đơn, thu chiGhi chỉ số điện nước, lập hóa đơn hàng loạt, gửi cho khách qua App, Email, Zalo rồi thu tiền.
Gửi thông báo cho khách thuêGửi tin cho cả tòa nhà, từng phòng hay từng giường qua App, Email, Zalo OA và biết ai đã nhận.
Sự cố & công việcKhách báo hỏng, bạn giao việc cho đúng người và theo dõi đến khi xong.
Booking ngắn hạnCho thuê theo đêm hoặc theo giờ: lịch phòng, bảng giá, chặn ngày, kết nối OTA, thu cọc, check-in.
Báo cáo, cài đặt, tích hợp
Xem số liệu để ra quyết định, và những thứ chỉ cần cài một lần.
Doanh thu, chi phí, lợi nhuận theo tháng, quý, năm và các báo cáo tiền bạc khác.
Báo cáo bất động sảnPhòng nào đang trống, sắp trống và tình hình khách thuê.
Cài đặt chungSáu nhóm cài đặt: cơ bản, hợp đồng, hóa đơn, thu chi, thông báo, tích hợp.
Khóa API / Open APITạo khóa API để phần mềm kế toán hay hệ thống riêng của bạn lấy được dữ liệu từ Resident.
Ứng dụng di độngTải App Resident Admin cho chủ nhà, nhân viên; App Resident và Zalo Mini App cho khách thuê.
Lịch sử cập nhậtCó gì mới ở mỗi bản cập nhật.
Resident phù hợp với ai?
| Mô hình | Quy mô thường gặp | Dùng nhiều nhất |
|---|---|---|
| Chủ nhà trọ, căn hộ dịch vụ | 5–50 phòng | Hợp đồng, hóa đơn, tự gạch nợ khi khách chuyển khoản qua Tingee, Zalo OA |
| Chuỗi căn hộ, homestay | 50–500 phòng | Phân quyền nhân viên, giao việc, báo cáo, booking ngắn hạn |
| Công ty quản lý, tòa nhà lớn | 500+ phòng | Sổ doanh thu & thuế, hóa đơn điện tử, khóa API nối với kế toán, BI |
| Ký túc xá, nhà ở công nhân | theo giường | Quản lý giường, khai báo tạm trú, thông báo hàng loạt |
Tài khoản mới được dùng thử miễn phí 10 ngày, đầy đủ tính năng. Vướng chỗ nào, bấm biểu tượng Zalo ở góc trên bên phải hoặc gọi 0355 430 074, chúng tôi hướng dẫn bạn từng bước.