Booking ngắn hạn

Thiết lập bảng giá

Vào tab Bảng giá, bấm Thêm bảng giá:

• Thông tin chung: tên bảng giá, phạm vi áp dụng (để trống phòng là áp cho toàn tòa), từ ngày – đến ngày.
• Giá theo đêm: giá / đêm, giá cuối tuần, số đêm tối thiểu, số đêm tối đa.
• Giá theo giờ: giá / giờ, giá giờ cuối tuần, block làm tròn (phút), thời lượng tối thiểu (phút), phí dọn booking giờ. Bạn không bán theo giờ thì để 0.
• Điều kiện bán: dừng bán, đóng nhận phòng, đóng trả phòng.

Nhiều phòng thì dùng import Excel: bấm Tải file mẫu, điền vào, bấm Xem trước rồi Import bảng giá. Nút Nhân bản giúp bạn chép nhanh một bảng giá cũ.

Tạo mẫu dịch vụ thêm

Vào tab Mẫu dịch vụ, bấm Thêm dịch vụ rồi điền tên dịch vụ, loại (nhận phòng sớm, trả phòng muộn, bữa sáng, giường thêm, giặt ủi, đưa đón sân bay, bãi đỗ xe hoặc khác), giá cơ bản và thuế suất VAT (thuế giá trị gia tăng). Khách dùng dịch vụ nào, bạn thêm dịch vụ đó vào booking rồi xác nhận Đã dùng.

Chặn ngày khi phòng chưa sẵn sàng

Vào tab Ngày bị chặn, bấm Chặn ngày, chọn đối tượng chặn, thời gian và lý do: bảo trì / sửa chữa, chủ nhà sử dụng, chuẩn bị phòng hoặc lý do khác. Khoảng ngày đó hiện trên lịch là chặn phòng và không nhận booking. Xong việc thì bấm Bỏ chặn.

Tạo booking trên lịch phòng

Vào tab Lịch phòng, chọn tòa nhà. Mỗi dòng là một phòng hoặc giường, mỗi cột là một ngày; màu của ô cho biết khách dài hạn, cọc dài hạn, chặn phòng hay booking ngắn hạn. Bấm vào ô trống, chọn Đặt phòng ngắn hạn (STR) trong hộp chọn loại giao dịch cần tạo. Trong form tạo booking ngắn ngày:

1. Chọn Hình thức lưu trú: theo đêm (ngày nhận phòng, ngày trả phòng) hoặc theo giờ (ngày sử dụng, giờ bắt đầu, giờ kết thúc).
2. Nhập họ và tên, số điện thoại, số người lớn, trẻ em, em bé.
3. Xem Dự tính chi phí: tiền phòng, phí dọn phòng, phí nhận sớm, phí trả muộn, giảm giá, tổng tiền. Booking theo giờ có thêm thời lượng thực tế và thời lượng tính tiền sau khi làm tròn.
4. Booking do sale hoặc cộng tác viên mang về thì chọn Người hưởng hoa hồng, cần thì ghi đè hoa hồng (%).
5. Bấm Tạo booking.

Với booking theo giờ, bạn chuyển lịch sang chế độ 1 ngày để thấy lịch theo giờ rồi bấm vào khung giờ trống.

Thu cọc, thanh toán và in phiếu

Mở chi tiết booking. Ở phần Thanh toán có nút Thu cọc (tiền cọc giữ chỗ, tính riêng ngoài tiền phòng) và hoàn cọc khi khách trả phòng; thanh toán QR để khách quét mã ngân hàng, tiền về là Resident tự ghi nhận (phòng phải nối với tài khoản Tingee trong cài đặt tòa nhà). Menu In ấn có in xác nhận đặt phòng (kèm mã VietQR theo số tiền còn lại), in hóa đơn và hóa đơn điện tử.

Check-in

Khách đến thì bấm Check-in; bạn chụp hoặc tải ảnh CCCD, hộ chiếu và thêm nhanh khách lưu trú. Muốn khách tự khai thì vào mục Nhận phòng trực tuyến, bấm Sao chép link gửi cho khách: khách điền thông tin, tải ảnh giấy tờ và ký tên ngay trên điện thoại; khai xong sẽ hiện trạng thái đã hoàn tất kèm chữ ký. Khách không đến thì bấm Đánh dấu khách không đến; khách đổi ý thì bấm Hủy booking để mở lại lịch.

Check-out

Bấm Check-out để mở hộp xác nhận check-out: Resident cộng tiền phòng, dịch vụ thêm, thuế, cho bạn nhập khấu trừ hư hỏng, rồi tính dự kiến hoàn cọc và còn thu thêm. Xác nhận xong, Resident tự tạo việc dọn phòng và xuất hóa đơn; bạn in bill được ngay.