Quản lý Dịch vụ
Dịch vụ là các khoản bạn thu của khách hàng tháng ngoài tiền nhà: điện, nước, internet, gửi xe, vệ sinh… Ở màn Dịch vụ, bạn tạo bảng giá riêng cho từng tòa nhà.
Tổng quan
Ở màn này bạn có thể:
- Tạo dịch vụ tùy ý: thêm đúng những dịch vụ bạn đang thu
- Chọn cách tính giá: giá cố định, theo số, theo m²…
- Áp dụng theo tòa nhà: gán dịch vụ cho từng tòa nhà
- Đặt định mức: cho khách dùng miễn phí một phần
- Đặt thuế suất: Resident tự tính thuế cho từng dịch vụ
Dịch vụ mặc định: Resident tạo sẵn 2 dịch vụ cố định là Tiền nhà và Tiền cọc.
Thêm dịch vụ mới
Mở màn hình Dịch vụ
Ở menu chính, chọn Danh mục dữ liệu → Dịch vụ.
Thêm dịch vụ
Bấm nút [+] ở góc trên bên phải để mở form thêm dịch vụ.
Điền thông tin cơ bản
Điền các thông tin bắt buộc:
| Trường thông tin | Mô tả | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Tên dịch vụ | Tên hiện trên hóa đơn (ví dụ: Tiền điện, Tiền nước) | Bắt buộc |
| Loại phí | Khoản Thu hay khoản Chi | Bắt buộc |
Chọn cách tính giá
Chọn loại đơn giá phù hợp với dịch vụ:
Cố định
Đơn giá cố định: tháng nào cũng thu một số tiền như nhau
- Ví dụ: phí quản lý, phí gửi xe, internet…
- Nhập số tiền thu mỗi tháng
Điền chi tiết
Điền nốt các thông tin sau:
| Trường thông tin | Mô tả | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Đơn giá | Giá mỗi đơn vị (VNĐ) | Bắt buộc |
| Đơn vị tính | Chọn đơn vị (kWh, m³, tháng, người…) | Bắt buộc |
| Định mức | Lượng khách được dùng miễn phí (nếu có) | Không bắt buộc |
| Thuế suất | Chọn mức thuế áp dụng (0%, 5%, 10%…) | Bắt buộc |
| Tòa nhà sử dụng | Chọn các tòa nhà dùng dịch vụ này | Bắt buộc |
| Mô tả | Ghi chú thêm về dịch vụ | Không bắt buộc |
Định mức miễn phí: nếu bạn cho khách một mức miễn phí (ví dụ 50 số điện/tháng), Resident chỉ tính tiền phần dùng vượt mức đó.
Lưu ý: trường có dấu (*) là bắt buộc. Thiếu là Resident không cho lưu.
Lưu lại
Bấm Lưu để xong.
Resident báo “Dữ liệu đã được TẠO thành công” và dịch vụ mới hiện trong danh sách.
Chỉnh sửa và xóa dịch vụ
Cập nhật thông tin
- Ở danh sách dịch vụ, bấm Sửa ở cột thao tác
- Sửa thông tin cần đổi
- Bấm Lưu
Xóa dịch vụ
- Ở danh sách dịch vụ, bấm Xóa ở cột thao tác
- Xác nhận trong hộp thoại
Cảnh báo: dịch vụ đã dùng trong hóa đơn hoặc hợp đồng thì không xóa được. Bạn tắt dịch vụ đó đi thay vì xóa.
Video hướng dẫn
Xem video hướng dẫn cách tạo và quản lý dịch vụ:
Mẹo và thực hành tốt
Dịch vụ thông dụng: tạo sẵn các dịch vụ hay dùng (điện, nước, internet, gửi xe, vệ sinh) để có tòa nhà mới là gán được ngay.
Định mức hợp lý: đặt mức miễn phí vừa phải để khách có ý thức tiết kiệm và đỡ tranh cãi.
Mỗi tòa một bảng giá: các tòa nhà có thể thu giá khác nhau. Bạn tạo riêng, hoặc sao chép rồi chỉnh lại cho phù hợp.
Mô tả rõ ràng: ghi cách tính, điều kiện áp dụng vào phần mô tả để sau này tra lại và giải thích cho khách dễ hơn.
Các dịch vụ phổ biến
Gợi ý cách đặt cho các dịch vụ thường gặp:
| Dịch vụ | Loại đơn giá | Đơn vị tính | Gợi ý |
|---|---|---|---|
| Tiền điện | Theo số / Lũy tiến | kWh | Tính bậc thang theo quy định của EVN |
| Tiền nước | Theo số | m³ | Có thể đặt định mức miễn phí |
| Internet | Cố định / Gói cước | Tháng | Tạo nhiều gói tốc độ khác nhau |
| Gửi xe | Cố định | Xe/tháng | Tách riêng xe máy/xe đạp/ô tô |
| Phí quản lý | Cố định / Theo m² | Tháng/m² | Thường 2-5% giá thuê hoặc 5-10k/m² |
| Vệ sinh | Cố định | Tháng | Có thể tính theo diện tích |