Loại công việc

Ở mục Loại công việc, bạn khai báo các loại việc hay phát sinh khi vận hành, bảo trì căn hộ hoặc tòa nhà. Phân loại sẵn thì mỗi khi có việc, Resident tự giao đúng bộ phận phụ trách, việc được xử lý nhanh hơn, và bạn theo dõi tiến độ, xem báo cáo dễ hơn.

1. Thêm Loại công việc mới

Bước 1: ở màn Loại công việc, bấm nút (+) Thêm Loại công việc.

Bước 2: điền các thông tin trong màn Thêm Loại công việc:

• Tên loại công việc: Tên việc bạn muốn tạo (ví dụ: Cháy nổ, Kẹt thang máy).
• Nhóm công việc: Chọn trong danh sách có sẵn, chưa có thì thêm mới.
• Mức độ ưu tiên: Chọn mức xử lý phù hợp (Gấp / Bình thường/Thấp).
• Deadline liên hệ KH: Số phút tối đa để liên hệ khách hàng. Để 0 nếu không áp dụng.
• Deadline tiếp nhận công việc: Số phút tối đa để bộ phận nhận việc. Để 0 nếu không áp dụng.
• Deadline hoàn thành công việc: Số phút tối đa để làm xong việc. Để 0 nếu không áp dụng.
• Tính giờ hành chính: Bật nếu chỉ tính giờ trong khung 9h – 18h, tắt nếu việc này xử lý 24/7.
• Bộ phận thực hiện: Chọn bộ phận chịu trách nhiệm chính để Resident giao việc đúng người.

2. Sửa/Xoá Loại công việc

Ở màn Danh sách Loại công việc, bấm nút Sửa hoặc Xoá ở dòng loại công việc bạn cần.

• Sửa xong, bấm Lưu để cập nhật.
• Nếu xoá, xác nhận thêm một lần là loại công việc được xoá.