Loại công việc

Màn hình Loại công việc trong Resident được thiết kế để quản lý danh mục các loại công việc phát sinh trong quá trình vận hành và bảo trì căn hộ hoặc tòa nhà. Việc phân loại công việc giúp hệ thống tự động giao việc đúng bộ phận phụ trách, xử lý nhanh hơn, đồng thời hỗ trợ theo dõi tiến độ và tổng hợp báo cáo hiệu quả trong quản lý vận hành.

1. Thêm Loại công việc mới

Bước 1: Tại màn hình Loại công việc, nhấn nút (+) Thêm Loại công việc mới.

Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin trong màn Chi tiết Thêm Loại công việc gồm:

• Tên loại công việc: Nhập tên công việc cần tạo (ví dụ: Cháy nổ, Kẹt thang máy).

• Nhóm công việc: Chọn từ danh sách có sẵn hoặc thêm mới nếu chưa có.

• Mức độ ưu tiên: Chọn mức xử lý phù hợp (Gấp / Bình thường/Thấp).

• Deadline liên hệ KH: Thời gian tối đa để liên hệ khách hàng (phút). Để 0 nếu không áp dụng.

• Deadline tiếp nhận công việc: Thời gian tối đa để bộ phận nhận việc (phút). Để 0 nếu không áp dụng.

• Deadline hoàn thành công việc: Thời gian tối đa để hoàn thành công việc (phút). Để 0 nếu không áp dụng.

• Tính giờ hành chính: Bật nếu áp dụng khung giờ 9h – 18h, tắt nếu công việc xử lý 24/7.

• Bộ phận thực hiện: Chọn bộ phận chịu trách nhiệm chính để hệ thống giao việc đúng người.

2. Sửa/Xoá Loại công việc

Để chỉnh sửa hoặc xoá Loại công việc, tại màn Danh sách Loại công việc, hãy nhấn vào nút Sửa hoặc Xoá ở dòng Loại công việc tương ứng.

• Sau khi chỉnh sửa, nhấn Lưu để cập nhật.

• Nếu chọn xoá, xác nhận thao tác để hoàn tất việc xoá Loại công việc.

Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay tới hotline [phone] hoặc gửi về email: [email protected] để được tư vấn và giải đáp. Chúc các bạn thành công!