# Loại công việc

Màn hình **Loại công việc** trong Resident được thiết kế để quản lý danh mục các loại công việc phát sinh trong quá trình vận hành và bảo trì căn hộ hoặc tòa nhà.\
Việc phân loại công việc giúp hệ thống tự động **giao việc đúng bộ phận phụ trách**, **xử lý nhanh hơn**, đồng thời hỗ trợ **theo dõi tiến độ và tổng hợp báo cáo hiệu quả** trong quản lý vận hành.

### 1. Thêm Loại công việc mới <a href="#id-1.-them-loai-cong-viec-moi" id="id-1.-them-loai-cong-viec-moi"></a>

**Bước 1:** Tại màn hình **Loại công việc**, nhấn nút **(+) Thêm Loại công việc** mới.

<figure><img src="/files/al6flX5FIADLHNCxigvw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Điền đầy đủ các thông tin trong màn Chi tiết Thêm Loại công việc gồm:

* **Tên loại công việc**: Nhập tên công việc cần tạo (ví dụ: Cháy nổ, Kẹt thang máy).
* **Nhóm công việc**: Chọn từ danh sách có sẵn hoặc thêm mới nếu chưa có.
* **Mức độ ưu tiên**: Chọn mức xử lý phù hợp (*Gấp* / *Bình thường/Thấp*).
* **Deadline liên hệ KH**: Thời gian tối đa để liên hệ khách hàng (phút). Để **0** nếu không áp dụng.
* **Deadline tiếp nhận công việc**: Thời gian tối đa để bộ phận nhận việc (phút). Để **0** nếu không áp dụng.
* **Deadline hoàn thành công việc**: Thời gian tối đa để hoàn thành công việc (phút). Để **0** nếu không áp dụng.
* **Tính giờ hành chính**: Bật nếu áp dụng khung giờ 9h – 18h, tắt nếu công việc xử lý 24/7.
* **Bộ phận thực hiện**: Chọn bộ phận chịu trách nhiệm chính để hệ thống giao việc đúng người.

<figure><img src="/files/PDWc8qpD5jSX0Xou2sp7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Sửa/Xoá Loại công việc <a href="#id-2.-sua-xoa-loai-cong-viec" id="id-2.-sua-xoa-loai-cong-viec"></a>

**Để chỉnh sửa hoặc xoá Loại công việc**, tại màn **Danh sách Loại công việc**, hãy nhấn vào nút **Sửa** hoặc **Xoá** ở dòng Loại công việc tương ứng.

* Sau khi chỉnh sửa, nhấn **Lưu** để cập nhật.
* Nếu chọn xoá, xác nhận thao tác để hoàn tất việc xoá Loại công việc.

<figure><img src="/files/EB2aufsDJQVkgrYKoYZf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay tới hotline **0355.430.074** hoặc gửi về email: **<Contact@resident.vn>** để được tư vấn và giải đáp. Chúc các bạn thành công!


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.resident.vn/cai-dat-he-thong/danh-muc-khac/loai-cong-viec.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.