> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.resident.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.resident.vn/bao-cao/bao-cao-tai-chinh/khach-no-tien.md).

# Khách nợ tiền

## 1. Mục đích báo cáo

Báo cáo “Khách nợ tiền” dùng để:

* Theo dõi tình trạng thanh toán của từng khách hàng (cư dân/tổ chức) theo từng phòng, từng tòa nhà.
* Hỗ trợ bộ phận tài chính, chăm sóc khách hàng trong việc nhắc nợ, thu hồi công nợ.

## 2. Giao diện chính

<figure><img src="/files/DHtZhuhQn5RmLIkJGwVn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. Ý nghĩa các cột

| **Tên cột**       | **Ý nghĩa**                                             |
| ----------------- | ------------------------------------------------------- |
| Khu vực           | Nhóm dự án hoặc khu dân cư được phân theo nhóm quản lý  |
| Tòa nhà           | Mã hiệu định danh từng tòa nhà trong hệ thống           |
| Căn hộ/ Giường    | Mã Căn hộ/Giường khách đang ở                           |
| Khách hàng        | Tên khách hàng thuê phòng                               |
| Tổng nợ tháng này | Tổng số tiền phải thanh toán trong kỳ (thường là tháng) |
| Đã thanh toán     | Số tiền khách đã đóng trong kỳ                          |
| Còn nợ            | Tổng tiền tháng này - Đã thanh toán                     |
| Hạn TT            | Hạn thanh toán các khoản nợ                             |

## 4. Hướng dẫn sử dụng

### 4.1. Lọc/tìm kiếm báo cáo theo khu vực, toà nhà, phòng, từ khoá

**Bước 1:** Từ màn hình trang chủ → Chọn Báo cáo tài chính → Khách nợ tiền

**Bước 2:** Click vào biểu tượng **Lọc dữ liệu** (biểu tượng ba gạch màu đen)

<figure><img src="/files/NKxKkN9RHnLulhG51I0E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Chọn các tiêu chí lọc, sau đó ấn **Áp dụng** để hiển thị kết quả mong muốn.

<figure><img src="/files/p71unrwQvXzAP9gYLzWO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4.2. Xuất dữ liệu

**Bước 1:** Tại màn hình Báo cáo Khách nợ tiền, ấn chọn biểu tượng **Xuất dữ liệu** (hình mũi tên màu xanh hướng xuống dưới)

<figure><img src="/files/4NimgO67e3wXvrwHM8US" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Hệ thống hiển thị màn hình lịch sử Export. Chọn Tải xuống file dữ liệu

<figure><img src="/files/YsDSpGBAVWkE3p2syxxK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Xem file dữ liệu

<figure><img src="/files/YuNeZqzcJP5qLaY71iso" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;**Gợi ý áp dụng**

* Bộ phận tài chính: Theo dõi tổng công nợ để báo cáo lên Ban Giám đốc.
* Ban quản lý tòa nhà: Chủ động gửi thông báo nhắc nợ đúng thời điểm.
* Chăm sóc khách hàng: Gọi điện, gửi Zalo/SMS nhắc nhở các khách còn nợ.

**LƯU Ý**

* Số tiền “Tổng tiền tháng này” có thể bao gồm cả phí quản lý, điện nước, dịch vụ... tuỳ cấu hình hệ thống.
* Khách đã thanh toán thừa sẽ không hiển thị trong danh sách này, mà hiển thị ở mục “Tiền thừa”.

Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay tới hotline **0355.430.074** hoặc gửi về email: **<Contact@resident.vn>** để được tư vấn và giải đáp. Chúc các bạn thành công!


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.resident.vn/bao-cao/bao-cao-tai-chinh/khach-no-tien.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.