# Báo cáo bỏ trả

Báo cáo bỏ trả giúp chủ nhà và nhân viên theo dõi chi tiết các hợp đồng đã bị khách hàng hủy hoặc trả lại trước thời hạn.

* **Theo dõi tình trạng hợp đồng:** Nắm được hợp đồng nào đã bị khách bỏ, lý do và thời điểm bỏ trả.
* **Quản lý tài chính:** Biết rõ số tiền cọc, số tiền đã thanh toán, cũng như trạng thái thanh lý.
* **Hỗ trợ vận hành:** Dữ liệu báo cáo giúp nhân viên kịp thời cập nhật tình trạng căn hộ, lên kế hoạch tìm khách mới để hạn chế thất thoát doanh thu.

## 1. **Thông tin hiển thị trong báo cáo**

Các cột dữ liệu chính bao gồm:

* **Khu vực:** Vị trí quản lý căn hộ.
* **Toà nhà:** Tên/mã tòa nhà.
* **Căn hộ:** Mã căn hộ bị bỏ trả.
* **Khách hàng:** Tên khách thuê đã bỏ trả.
* **Giá hợp đồng:** Tổng giá trị hợp đồng ban đầu.
* **Giá phòng:** Mức giá thuê của căn hộ/giường.
* **Ngày cọc:** Ngày khách đặt cọc.
* **Ngày bắt đầu – Ngày kết thúc:** Thời hạn hợp đồng trước khi bị hủy.
* **Ngày thanh lý:** Ngày thực hiện thanh lý hợp đồng.
* **Ngày thao tác thanh lý:** Thời điểm nhân viên xác nhận thanh lý trên hệ thống.
* **Trạng thái hợp đồng:** Ví dụ: “Khách trả cọc”, “Đã thanh lý”, …

## 2. Cách xuất dữ liệu báo cáo bỏ trả

Để xuất dữ liệu **Báo cáo bỏ trả,** bạn thực hiện như sau: 

* Tại màn hình **Báo cáo bỏ trả**, click vào nút **Xuất dữ liệu** (hình mũi tên màu tím hướng xuống dưới)

<figure><img src="/files/qvph0LAhKGWBAC9qBb4S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau khi click vào nút này, hệ thống sẽ chuyển sang màn Lịch sử Import/Export. Bạn hãy nhấn nút Tải xuống tại dòng dữ liệu muốn tải và Lưu về máy.&#x20;

<figure><img src="/files/FZdqwCxByOykTeyR6BRy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. Lọc dữ liệu Báo cáo bỏ trả

Để lọc dữ liệu Báo cáo bỏ trả, bạn click vào biểu tượng Lọc dữ liệu (dấu 3 gạch màu đen), chọn tiêu chí lọc và ấn Áp dụng để lọc.&#x20;

<figure><img src="/files/jvcB0j24EPI2QmrELa56" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mọi thắc mắc xin liên hệ ngay tới hotline **0355.430.074** hoặc gửi về email: **<Contact@resident.vn>** để được tư vấn và giải đáp. Chúc các bạn thành công!


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.resident.vn/bao-cao/bao-cao-bds/bao-cao-bo-tra.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.